Письменное обращение

Обращения граждан и документы, адресованные главе или его заместителям, поступившие до 15.00, регистрируются и передаются руководителям управы в тот же день. Обращения, полученные после 15.00, регистрируются и передаются на следующий рабочий день.
Поручения, данные руководителями управы по обращениям граждан и организаций, исполняются в течение 30 дней со дня регистрации. Если исполнение поручения в установленный месячный срок невозможно, то руководители управы могут продлить срок исполнения в зависимости от сложности и хода решения вопроса с обязательным уведомлением об этом заявителя.
Справки (информацию) о ходе рассмотрения своего письменного обращения граждане могут получить по телефону 8 (499) 619-16-22 в часы работы Службы по работе со служебной корреспонденцией и письмами граждан, указав свою фамилию и адрес.
Справки (информацию) о ходе рассмотрения письменного обращения организации можно получить по телефону 8 (499) 619-16-22, в часы работы Службы, указав наименование организации и исходящий номер документа.